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揭秘進(jìn)口商品造假鏈:從包裝食料到標簽都可定制

時(shí)間:2015-10-02 13:02來(lái)源:未知 作者:admin 點(diǎn)擊:
在以進(jìn)口食品來(lái)俘獲消費者青睞的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò )和四通八達的現代物流合力架設起了一條跨越地域的裝配線(xiàn)。 于是,從外包裝到食料,涉嫌多地多環(huán)節制造的假冒進(jìn)口商

在以“進(jìn)口食品”來(lái)俘獲消費者青睞的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò )和四通八達的現代物流合力架設起了一條跨越地域的“裝配線(xiàn)”。

于是,從外包裝到食料,涉嫌多地多環(huán)節制造的假冒“進(jìn)口商品”將沿著(zhù)這條“裝配線(xiàn)”抵達它的下游:那些正在輕點(diǎn)鼠標下單的消費者。

“資深買(mǎi)家”的失敗網(wǎng)購

上海市民陳媛(化名)每年通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物的交易賬戶(hù)額達10多萬(wàn)元。她自詡為“資深買(mǎi)家”。長(cháng)期從事財會(huì )工作的她不但會(huì )在選購商品時(shí)“貨比三家”,一得空還繪制電子版的網(wǎng)絡(luò )食品“價(jià)格趨勢圖”,查看物價(jià)走勢。

陳媛介紹,有將近一半的網(wǎng)購時(shí)間花費在了食品的挑選上。自從女兒誕生后,網(wǎng)購時(shí)間還相應增加了。她不僅要為女兒挑選“海外代購”的奶粉,也會(huì )幫家庭選擇合適的零食。

“從泰國的榴蓮糖、澳門(mén)肉松、意大利的巧克力,以及澳洲的生鮮牛肉,”陳媛坦言,某樣東西抓住了她的心理,那就是“在遭媒體曝光后的國產(chǎn)劣質(zhì)食品摧毀信心后”,進(jìn)而會(huì )對“進(jìn)口食品”產(chǎn)生信賴(lài)。

雖然英文為工作語(yǔ)言,陳媛在網(wǎng)絡(luò )購物進(jìn)行挑選時(shí)仍會(huì )發(fā)生“選擇性困難”。

“一般外包裝上的英文字體過(guò)于細小,網(wǎng)上購買(mǎi)時(shí)僅僅查看賣(mài)家提供的圖片,我們無(wú)法查看。”陳媛的第二步則是查看進(jìn)口商品外包裝的中文標簽,但標簽上的信息基本上源自網(wǎng)絡(luò )平臺賣(mài)家的描述。

下單前,陳媛的第三步則是查看網(wǎng)店店家的信用和交易信息,以及購買(mǎi)者評價(jià)。即便如此,陳媛還是會(huì )買(mǎi)到“高仿”進(jìn)口食品。

“因為兩件同樣的食品,卻在口感上會(huì )產(chǎn)生區別,而它們都在包裝標注的保質(zhì)期內。”她說(shuō),事發(fā)的原因在于自己“貪圖小利”。

陳媛事后回憶,由于一些所謂的進(jìn)口食品以“特價(jià)”、“促銷(xiāo)”等方式出現在網(wǎng)絡(luò )店家的廣告噱頭中,加之平時(shí)喜歡食用,但也買(mǎi)到濫竽充數的進(jìn)口食品。

“你如何分得清食品外包裝上的泰文、日文等文字,即便是中文標簽,也會(huì )有磨損或者人為原因而字跡模糊的時(shí)候。”陳媛說(shuō)。

為了應付網(wǎng)購進(jìn)口食品的風(fēng)險,陳媛在只購買(mǎi)新開(kāi)網(wǎng)店之外,還在嘗試新品前,采取“少量購買(mǎi)”的方式。

“驗明正身后才能大量購買(mǎi),隔著(zhù)屏幕還是謹慎一些,”陳媛說(shuō)。一旦購買(mǎi)進(jìn)口的散裝食品,陳媛坦承,不吃上一口的,則無(wú)法分清真假。

今年夏天,陳媛一次失敗的購買(mǎi)經(jīng)歷是,500克外包裝為“好時(shí)”的巧克力塊在快遞到家后便全部融化,但商家怪罪物流過(guò)程中溫度過(guò)高而拒絕理賠。

“至于這些號稱(chēng)‘全進(jìn)口’的巧克力在口感上出入較大,商家的解釋卻是,既然融化了,那肯定味道也不對了。”陳媛遭遇“投訴無(wú)門(mén)”。

只要在網(wǎng)上一搜索“進(jìn)口食品”,網(wǎng)絡(luò )輿論便會(huì )出現“假冒偽劣的指責”和“購買(mǎi)鏈接的廣告”。其中,不難找到諸多網(wǎng)友關(guān)于自身購買(mǎi)進(jìn)口商品的“失敗經(jīng)歷”。

復旦[微博]大學(xué)公共衛生學(xué)院教授厲曙光長(cháng)期關(guān)注和研究網(wǎng)購進(jìn)口食品的風(fēng)險。他表示,雖然網(wǎng)購進(jìn)口食品是一種較為流行的消費購買(mǎi)趨勢,但因為網(wǎng)絡(luò )缺少監管能力并存有監管盲區,因此消費者一旦權益受到侵害,維權投訴較之“實(shí)體店難度更高。

由于網(wǎng)購進(jìn)口食品在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )等流通環(huán)節后,消費者難以追溯和識別,不僅造成財產(chǎn)的損失,還將嚴重地威脅身體健康。

厲曙光用了一個(gè)比喻來(lái)形容:“食品不像普通商品可以退換貨,‘食品吃下去卻無(wú)法照樣吐出來(lái)’。”

那么,網(wǎng)購的“進(jìn)口食品”名副其實(shí)嗎?

 應付陌生人的推辭

“在這個(gè)地方,基本上沒(méi)有哪個(gè)廠(chǎng)家會(huì )愿意面對面跟你坐下來(lái)談,尤其你是張陌生的面孔。”說(shuō)這話(huà)時(shí),老劉(化名)手上點(diǎn)了點(diǎn)煙頭,遞過(guò)來(lái)一個(gè)巧克力球。

“來(lái)吧,不串味。”老劉說(shuō)著(zhù),也往自己的嘴里塞了一個(gè)。

他對手上的巧克力球頗有自信,“口感上你是嘗不出來(lái)的。誰(shuí)又會(huì )說(shuō)僅僅生產(chǎn)這樣的東西法律會(huì )不允許?”

9月15日,經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)絡(luò )貿易代理公司的老劉告訴記者。在他的手上,是數顆專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)為“代可可脂巧克力”。

只不過(guò),巧克力球的外觀(guān)像極了知名的“費列羅”巧克力,金色的包裝、心形的盒子。但是包裝盒上的商標顯示,這些巧克力球似乎擁有自身的“知識產(chǎn)權”:不同的商標,變形的商標拼音方式,以及顏色各異的字體。

老劉的手頭,除了傳統的金色外包裝的巧克力外,還有彩金系列巧克力球,至于外形包裝則多達數十種,幾乎“應有盡有”。

生產(chǎn)方還能提供相關(guān)的“QS生產(chǎn)許可證”。根據許可證上的文字,包括生產(chǎn)地、制造商,以及保質(zhì)期和條形碼等信息一應俱全。

老劉說(shuō)的“巧克力球”在網(wǎng)上不費力就能找到,而它們的生產(chǎn)地之一則位于廣東省江門(mén)市。

在這一距離省會(huì )廣州百來(lái)公里、糖果糕點(diǎn)等零食生產(chǎn)企業(yè)密布的區域里,巧克力也是多家食品生產(chǎn)廠(chǎng)家的主力產(chǎn)品。

然而,這里巧克力生產(chǎn)企業(yè)既有藏身于郊區鄉間、用橫幅遮擋廠(chǎng)名的小廠(chǎng)家,也有設置在工業(yè)開(kāi)發(fā)區而外觀(guān)上頗具規模的現代化廠(chǎng)房。廠(chǎng)房的生產(chǎn)車(chē)間既能單獨成棟,也有與其他塑料模具的生產(chǎn)廠(chǎng)家同處一個(gè)廠(chǎng)區。

如果陌生人要接近生產(chǎn)廠(chǎng)家,事情會(huì )變得不太容易。

廠(chǎng)家經(jīng)常會(huì )問(wèn),你是怎么找到我們的?

一旦取得信任,廠(chǎng)家還能拿得出“合格證明”,如果“話(huà)不投機”,廠(chǎng)家應付陌生人最好的推辭往往成了,“我們的產(chǎn)品主要用來(lái)外貿,不做電商的路子”,所以“要想買(mǎi)到這些巧克力,你來(lái)錯地方了”。

隱身在線(xiàn)的代理商

在當地的超市,幾乎看不到同類(lèi)型的巧克力產(chǎn)品。

然而,記者走訪(fǎng)的幾家巧克力公司均可以在網(wǎng)上搜索到聯(lián)系方式和聯(lián)系人。記者嘗試著(zhù)打了一些廠(chǎng)家的電話(huà),后者一直無(wú)人應答,但隨后不久,便會(huì )出現陌生來(lái)電,并詢(xún)問(wèn)“是否需要巧克力產(chǎn)品”?打電話(huà)的人員自稱(chēng)是廠(chǎng)家的“代理商”。

“代理商”是廠(chǎng)家和銷(xiāo)售終端的中介,也是巧克力生產(chǎn)線(xiàn)的關(guān)鍵。當地知情人士透露,廠(chǎng)家只認可熟悉的“代理商”作為生意伙伴。陌生的面孔則很難接近廠(chǎng)家,后者自身的防范意識比較強。

一名來(lái)自福建省晉江市的“代理商”描述,即便跑到生產(chǎn)廠(chǎng)家的門(mén)口,他們也不會(huì )接待你,原因就在于他們的銷(xiāo)售渠道基本由“代理商”所掌控,也因為這樣才能化解生產(chǎn)廠(chǎng)家的法律風(fēng)險。

“代理商”進(jìn)一步透露,法律風(fēng)險主要集中在后續的“貼標生產(chǎn)”,即“化妝”成知名品牌巧克力。

然而,這樣的“代理商”很可能身處異地。這也意味著(zhù),一部分“巧克力”并不進(jìn)入線(xiàn)下實(shí)體店面,而網(wǎng)絡(luò )正成為它們的主要銷(xiāo)路。

江門(mén)市巧克力生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品流向地之一,或是“福建”。

“普通巧克力”貼標化裝術(shù)

一名自稱(chēng)來(lái)自福州的“代理商”承認,雖然口感相似,但他們主營(yíng)的巧克力球嚴格意義上不是什么“費列羅”。

“這在價(jià)格上完全可以看得出來(lái),”該代理商認為,“就是有市場(chǎng)需求啊,比方說(shuō)婚慶市場(chǎng)中,可以廣泛應用而降低婚慶公司的運營(yíng)成本。”

“代理商”進(jìn)一步透露,要想完成“普通巧克力”到“費列羅”的“化裝”,可以用“貼標”等行為加以完成,即更換“普通巧克力”的外包裝,以及商品標簽、包裝方式等。

如果是真品的費列羅巧克力,它所使用的包裝、裝潢的主要特征為,每一粒球狀巧克力用金色紙質(zhì)包裝,并且在金色球狀包裝上配以印有“FERREROROCHER”商標的橢圓形金邊標簽作為裝潢。此外,每一粒金球狀巧克力均有咖啡色紙質(zhì)底托作為裝潢等等。

同時(shí),費列羅巧克力產(chǎn)品的8粒裝、16粒裝、24粒裝以及30粒裝立體包裝業(yè)已向世界知識產(chǎn)權組織申請為立體商標。

對于這些要求,“代理商”表示其“化裝術(shù)”不僅外觀(guān)上基本上看不出來(lái),加之口感接近,“可以當作真品來(lái)用”。“代理商”為了取得對方的信任而表示,大量來(lái)自江浙的婚慶客戶(hù)青睞于他們的產(chǎn)品。

即便這樣的“代理商”也不會(huì )輕易和買(mǎi)家碰頭談生意。他們認為,既然網(wǎng)絡(luò )上的溝通和支付都能暢通無(wú)阻,查看貨樣也能隨時(shí)進(jìn)行,那為什么還要跑來(lái)跑去?

自助生產(chǎn)可借助網(wǎng)絡(luò )完成

“代理商”的方法除了“貼標”外,還有一種讓廠(chǎng)家出貨時(shí),在外包裝上不貼任何商標logo等標志物。

按照多名代理商的說(shuō)法,他們經(jīng)營(yíng)的巧克力產(chǎn)品,其生產(chǎn)地主要都在廣東。在生產(chǎn)地,包裝盒、外觀(guān)標志物已經(jīng)形成了“生產(chǎn)鏈”,因此不用擔心到手的不是完整的貨物。

代理商稱(chēng),還有一個(gè)“自助生產(chǎn)”的辦法。那就是客戶(hù)可以向其批發(fā)散裝的、有包裝紙的巧克力球,購買(mǎi)后可以自行組裝。包括盒子、商標之類(lèi)的“原料”,則完全可以在網(wǎng)上找到賣(mài)家。

彭方(化名)從事婚慶行業(yè)已近5年。他說(shuō),是不是真的“費列羅”完全視客戶(hù)的需求而定,后者對真假作出最后的選擇。若要分辨真假,這可以從進(jìn)貨的“價(jià)格”上看出來(lái)。彭方稱(chēng),這在業(yè)界不算行業(yè)秘密。

“比方說(shuō)預購的5粒裝只要20多元,那真的‘費列羅’肯定沒(méi)有這么便宜。”彭方還印證了上述代理商的一些說(shuō)法較為“可靠”,比如可以在現有的網(wǎng)絡(luò )條件下實(shí)現某些知名巧克力品牌的“自行組裝”,如巧克力包裝袋、PVC巧克力透明塑料包裝盒,巧克力包膜等等。

記者在網(wǎng)上試圖聯(lián)系了多名與巧克力食品相關(guān)的賣(mài)家,后者在與記者的交流中均表示可以做到“款到發(fā)貨”。

至于發(fā)票和財務(wù)等問(wèn)題,代理商和廠(chǎng)家表示,如果直接從廠(chǎng)家拿貨,那不僅發(fā)票開(kāi)設不了,而且只能開(kāi)設銷(xiāo)售單據,理由在于“稅收扣點(diǎn)高”,以及“銷(xiāo)售量太小”。

另一方面,作為正品的生產(chǎn)廠(chǎng)家正飽受“不正當競爭”之苦。截至發(fā)稿,費列羅公司上海方面透露,多地的仿冒行為曾給公司的正常商業(yè)運營(yíng)帶來(lái)了不少干擾。在媒體報道中,我國廣東、河北等地工商行政管理部門(mén)也曾多次查處仿冒費列羅巧克力包裝、裝潢的行為。

記者在調查中發(fā)現,所謂“進(jìn)口食品”可在多地找到完整的“生產(chǎn)鏈”。在食品從食料生產(chǎn)到完成“貼標”等外形裝扮后,它們可以在網(wǎng)絡(luò )上直接銷(xiāo)售,也能通過(guò)市場(chǎng)“集中批發(fā)”給買(mǎi)家。

商家關(guān)心進(jìn)口食品的“去向”

福建省的晉江市集中了諸如“親親食品”、“盼盼食品”這樣全國知名的食品生產(chǎn)企業(yè),也云集著(zhù)諸多的食品批發(fā)商。

晉江(社店)食品批發(fā)市場(chǎng)位于該市晉光路羅山段1號,這里集中了50多家食品批發(fā)商,主要批發(fā)兩類(lèi)食品:喜慶食品和進(jìn)口食品。

市場(chǎng)中不僅可以發(fā)現“費列羅”巧克力的身影,也能找得到薯片、雀巢咖啡、肉條等各種款式和包裝的進(jìn)口食品。

僅用普通消費者的眼光細心觀(guān)察,一些“進(jìn)口食品”的外包裝撕口,以及中文標簽字體略顯粗糙。記者也發(fā)現了另一種事實(shí),標注產(chǎn)地為香的肉松由商家們在店內直接予以包裝。

然而,由市場(chǎng)商家提供的“費列羅”樣品與真品在外形和包裝上極其相似,但“樣品”上標注了生產(chǎn)方自身的品牌。

商家稱(chēng),巧克力的品質(zhì)都符合現有的標準,質(zhì)量上可以過(guò)關(guān)。與之前代理商說(shuō)法類(lèi)似,該商家稱(chēng),“如果量大,可以貼上客戶(hù)要求的品牌名字和包裝盒,但這一操作需要提前打入所有的款項”。

“價(jià)廉物美”的“進(jìn)口商品”可以隨處在市場(chǎng)中找到。根據該市場(chǎng)的行情價(jià),一盒20粒裝的所謂“費列羅“批發(fā)價(jià)格為60元人民幣(6.3639, -0.0246, -0.39%)左右,而“hellokitty”牛奶棒棒糖,其百粒裝批發(fā)價(jià)也不過(guò)50元出頭。

顧客想要成功購買(mǎi)這些“進(jìn)口食品”,陌生的顧客一般要先面對兩個(gè)商家的問(wèn)題:你想在哪里賣(mài)?你是來(lái)干什么的?

第一個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)在于,商家希望賣(mài)到福建省以外的地方,并且青睞于來(lái)自網(wǎng)絡(luò )的客戶(hù);第二個(gè)問(wèn)題的原因,則是商家試圖規避自身的法律風(fēng)險,因為之前曾多次發(fā)生正品的食品生產(chǎn)企業(yè)派遣法務(wù)人員“臥底”并在市場(chǎng)取證。

現場(chǎng)貼中文標簽

但在顧客表達出想要購買(mǎi)的想法時(shí),更多的商家愿意讓你相信,店內商品陳列柜上的“進(jìn)口食品”來(lái)自于“原產(chǎn)地”。

該市場(chǎng)一家名為“壹加壹”的商鋪中不僅陳列了多種款式各異的進(jìn)口食品,其中還出現了我國對核輻射管控地區的食品。

根據外包裝上的圖文字樣,這些重量為50克的薯片生產(chǎn)地為日本茨城縣,而制造商則位于東京新宿。外包裝上的制造商、名稱(chēng)和原料均為全日文標注,就連“保質(zhì)期”也采用日文的通常用法,即“賞味期限”來(lái)描述。

商家堅稱(chēng),該薯片完全采用了日本的原料,而且“全進(jìn)口”。雖然批發(fā)價(jià)格為8元一桶,但記者查閱網(wǎng)絡(luò )店家的售賣(mài)價(jià),價(jià)格卻在15元~20元不等。不僅如此,商品柜臺上還陳列了原產(chǎn)于“韓國”的樂(lè )天扁桃仁巧克力豆。

與前者不同的是,“樂(lè )天巧克力豆”被貼上了“中文標簽”。

該商家表示,如果進(jìn)貨量達到一定規模,又用作網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,可以在薯片的外包裝上貼上類(lèi)似的中文標簽。

而市場(chǎng)上四處可見(jiàn)缺少中文標簽的“進(jìn)口商品”。即便如此,商家也能在零售的過(guò)程中,現場(chǎng)提供在進(jìn)口食品的外包裝上貼“中文標簽”的服務(wù)。

一包標注為“產(chǎn)地泰國”的“黃油餅干”也因此擁有了進(jìn)口食品的“中文注釋”。而在商家內部甚至發(fā)明了一套基于言辭的“解釋體系”,它可以用來(lái)應付各種檢查。

比方,“樣品”一詞就會(huì )頻頻出現在商家的口中。

它可以用來(lái)解釋?zhuān)瑸槭裁催M(jìn)口食品沒(méi)有“中文標簽”,顯示為“餅干”的進(jìn)口食品包裝盒為什么是空的;至于散裝的“進(jìn)口糖果”,之所以既沒(méi)有袋包裝,也無(wú)中文標簽,那是因為“僅僅用來(lái)給你先嘗嘗味道用的”。

一名在市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)多年進(jìn)口食品的“業(yè)內人士”則道出了更多的秘密。

假冒生產(chǎn)鏈可“就地完成”

“所謂的‘進(jìn)口’大都高仿。”市場(chǎng)中一名商家如此肯定。

該業(yè)內人士說(shuō),原因在于這里的商家也有能力實(shí)現多種多樣的生產(chǎn)渠道:

“如果需要進(jìn)口食品的‘中文標簽’,你發(fā)個(gè)jpg格式的圖樣給我,我就給你數碼打印出來(lái),最低的印刷數量也沒(méi)有任何限制。”

抑或,“進(jìn)口食品的外包裝、內部包裝袋其實(shí)在當地都能生產(chǎn),‘生產(chǎn)鏈’”較為完整;

再者,類(lèi)似口感的食品也能“高級定制”,他可以幫忙找到所有的生產(chǎn)廠(chǎng)家;

還有,進(jìn)口食品的包裝模板在設計上并不困難,“因為只要提供真貨,基本上可以由生產(chǎn)單位直接研發(fā)并制作”。

然而,這些“進(jìn)口食品”的分量不一定“足量”,有些廠(chǎng)家還會(huì )在食品的分量上作些“調整”。

但讓他最擔心的莫過(guò)于這樣的問(wèn)題,“你敢不敢做‘高仿’的‘進(jìn)口食品’生意?”

商家們透露,他們很多前來(lái)市場(chǎng)的買(mǎi)家聲稱(chēng),高仿進(jìn)口食品將在網(wǎng)上予以銷(xiāo)售。

至于“高仿”進(jìn)口商品在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中產(chǎn)生的“財務(wù)”程序,以及“物流過(guò)程”,市場(chǎng)里的其他商家們則給出了這樣的說(shuō)法:一般不開(kāi)具發(fā)票,但可以從其他地方想辦法走賬。而物流過(guò)程中一旦被查扣,商家就沒(méi)有相應的責任。

在食品的物流過(guò)程中,食品是否和其他貨物“混裝”運輸,一位商家這樣回答,他們交給物流以后就無(wú)法知曉了,而且從成本上考慮,之前也沒(méi)有類(lèi)似的“單獨運輸”的做法。

不論是在福建晉江,還是廣東江門(mén),均能找得到這樣的“產(chǎn)業(yè)鏈”。

“業(yè)內人士”認為,由于來(lái)自網(wǎng)上的商家購買(mǎi)能力“出眾”,導致出現了高仿進(jìn)口食品形成了自身的地下產(chǎn)業(yè)鏈。

“在這些高仿進(jìn)口食品進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道后,你或許可以明白,為什么商家要詢(xún)問(wèn)陌生顧客所謂的‘銷(xiāo)售區域’。”該商家說(shuō),完全是為了規避被查獲的風(fēng)險。

然而,假冒的進(jìn)口食品因為沒(méi)有出廠(chǎng)記錄,又缺少質(zhì)檢過(guò)程,又無(wú)發(fā)票提供,一旦進(jìn)入流通領(lǐng)域,追查將變得十分的困難。

與正規渠道的同類(lèi)型進(jìn)口商品相比,假冒進(jìn)口食品的產(chǎn)業(yè)鏈利潤至少在一倍以上。

或許,該市場(chǎng)的批發(fā)商幾乎一致的回答有助于理解這一行業(yè)的深意:“我們在網(wǎng)上并沒(méi)有開(kāi)店經(jīng)營(yíng)”。

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