退了休的滿(mǎn)大叔和老伴一起參團游臺灣，不料在香港中轉時(shí)就被導游擅自增改行程帶去了購物店，且被告知“什么都不買(mǎi)就是占香港便宜”，滿(mǎn)大叔和導游發(fā)生爭執期間氣得腦梗塞暈倒。近日，法院審理后，認定旅行社的行為屬變相強迫購物，經(jīng)法院調解，旅行社最終支付滿(mǎn)大叔醫療費等5.5萬(wàn)元。

    去年2月，老兩口商量著(zhù)去臺灣。“這次報團，我們特意在簽合同時(shí)讓旅行社的人在合同上寫(xiě)明全程無(wú)自費、無(wú)強迫購物。”滿(mǎn)大叔說(shuō)。據了解，滿(mǎn)大叔他們參加的旅行團是精彩臺灣環(huán)島八日游，每人3180元，活動(dòng)第一天，北京到香港，第二天，香港飛臺北，其余6天均在臺灣游玩。

    “結果，到香港的第二天我就被導游氣暈了。”滿(mǎn)大叔說(shuō)，按照行程單安排，本來(lái)應當去珠寶展示中心，但導游將游客帶到了一家叫D2的珠寶購物店。“當時(shí)人太多，珠寶店的空氣比較悶，我感覺(jué)有點(diǎn)不舒服，就帶著(zhù)老伴出去涼快會(huì )兒?？蓻](méi)過(guò)一小時(shí)，導游就出來(lái)了，一臉的不高興，我們一看就趕緊回店里了。”滿(mǎn)大叔說(shuō)。

    “后來(lái)，導游過(guò)來(lái)拉著(zhù)我老伴買(mǎi)東西，我只好上去跟他理論，說(shuō)好的不讓強迫購物。”滿(mǎn)大叔說(shuō)，導游當時(shí)就質(zhì)問(wèn)他，團費才3000來(lái)元，來(lái)回機票都不止這個(gè)數，在香港住一晚都要1000多元錢(qián)，“如果什么都不買(mǎi)，你們就是占香港的便宜”。與導游的言語(yǔ)沖突就此開(kāi)始，其間，滿(mǎn)大叔被氣得暈倒在地，老伴趕緊報警，把他送到醫院搶救。

    在香港入院治療兩天后，滿(mǎn)大叔在北京國旅的工作人員安排下轉到深圳市人民醫院住院治療。對此，滿(mǎn)大叔說(shuō)是因為北京國旅嫌香港醫療費用太高。在深圳市人民醫院住院治療6天后，滿(mǎn)大叔和老伴回到北京繼續治療，滿(mǎn)大叔提供的北京市健宮醫院入院診斷書(shū)顯示，其入院診斷為：大腦動(dòng)脈血栓腦梗塞(急性期)，高血壓病3級，極高危。事后，滿(mǎn)大叔將北京國旅告到北京市西城區人民法院。

    經(jīng)過(guò)審理，西城法院認為，滿(mǎn)大叔與北京國旅簽訂有旅游合同，在旅游過(guò)程中，導游要求旅客在珠寶店逗留兩小時(shí)，屬變相強迫購物。滿(mǎn)大叔與導游發(fā)生糾紛，導致突發(fā)腦梗塞，旅行社對此負有過(guò)錯，除應退還旅游費用外，還應對滿(mǎn)大叔因此造成的合理?yè)p失承擔相應的賠償責任。滿(mǎn)大叔主張的醫療費、護理費、伙食費、復印費、與就醫時(shí)間相符的交通費屬合理范圍，法院予以支持。據此，西城法院判令北京國旅賠償滿(mǎn)大叔各項損失近3萬(wàn)元。

    判決后，滿(mǎn)大叔上訴。近日，該案經(jīng)北京市第二中級人民法院調解，北京國旅共支付滿(mǎn)大叔醫療費等各種費用5.5萬(wàn)元。