云南省人民政府辦公廳近日發(fā)布了《云南省深入開(kāi)展旅游行業(yè)整治規范旅游市場(chǎng)秩序工作方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》)?！斗桨浮访鞔_，云南將用半年左右時(shí)間，徹底整治全省旅游市場(chǎng)亂象，實(shí)現旅游市場(chǎng)秩序明顯好轉，其中，要全面禁止“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品，1月15日前將對“不合理低價(jià)游”線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品全部清理下架。

《方案》明確提出，1月底前，對在整治和檢查中發(fā)現的違法違規案件，國家旅游局移交云南查辦的案件，集中力量快查快辦，限時(shí)辦結；重大案件由省旅發(fā)委牽頭督辦，確保件件有結果。同時(shí)，云南省辦理的重大案件中，涉及其他?。▍^、市）旅行社的案件線(xiàn)索，請求國家旅游局協(xié)調督查督辦，推動(dòng)案件盡快辦結。

4月底前，對旅游企業(yè)之間相互勾結，通過(guò)虛高商品價(jià)格并從中非法牟利的，按照欺詐行為、商業(yè)賄賂等有關(guān)法規完成查處。在查辦案件中，發(fā)現涉及國家公職人員違紀違規的問(wèn)題，交紀檢監察部門(mén)依法依紀處理；涉嫌違法犯罪問(wèn)題交司法機關(guān)處理。

6月底前，出臺云南導游管理辦法，對導游人員進(jìn)行分類(lèi)管理。同時(shí)，建立導游管理信息平臺和網(wǎng)上評價(jià)制度。鼓勵旅行社與導游簽訂勞動(dòng)合同，建立合理的導游薪酬機制和派遣制度，并長(cháng)期堅持。

此外，還將研究出臺旅游行業(yè)協(xié)會(huì )改革方案，明確協(xié)會(huì )職能，完善組織體系，健全自律機制，重點(diǎn)開(kāi)展行業(yè)標準、規范的制定，企業(yè)的認證、評級研究，協(xié)商重大系統性問(wèn)題，構建良好行業(yè)生態(tài)。

同時(shí)，健全全省旅游投訴統一受理機制，推行首辦責任制，實(shí)現旅游投訴同一窗口受理辦結。制定旅游警察執法指南，總結推廣試點(diǎn)經(jīng)驗，構建快速出警處理機制。在重點(diǎn)地區探索設立旅游巡回法庭，及時(shí)、就地解決旅游矛盾糾紛。這一措施將長(cháng)期堅持。