中國保監會(huì )在12月4日發(fā)布的《中國保監會(huì )關(guān)于保險業(yè)服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展的指導意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導意見(jiàn)》）中明確提出，將加快建立三地機動(dòng)車(chē)保險電子保單機制和機動(dòng)車(chē)輛交通事故快處快賠機制，統一交通事故查勘定損和理賠服務(wù)標準，促進(jìn)道路暢通和安全出行。有業(yè)內人士認為，這將打破京津冀車(chē)險理賠異地之間相互掣肘的堅冰。

    現狀：異地理賠流程繁瑣

    在石家莊做保險代理的宋先生說(shuō)，目前河北的車(chē)到京津兩地出了狀況進(jìn)行異地理賠，確實(shí)會(huì )因為地域不同而產(chǎn)生差異。記者撥打國內兩家大型保險公司的熱線(xiàn)電話(huà)，就異地出險流程進(jìn)行咨詢(xún)。對方均表示，如果河北的機動(dòng)車(chē)到了北京或者天津發(fā)生剮蹭等事故，第一件事是先向保險公司報案，保險公司會(huì )通知事故所在地的公估公司或者當地的分公司派人去現場(chǎng)勘驗，此后的流程與在承保地出險并無(wú)二致。

    但是一保險公司負責人近日在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)指出，異地理賠難的問(wèn)題仍然普遍存在，這與各地政策不統一有關(guān)。比如，一輛在河北地區承保的機動(dòng)車(chē)在北京出險，按照北京的政策，在北京地區發(fā)生小額保險事故是不需要現場(chǎng)查勘、現場(chǎng)證明的，但該車(chē)輛回到承保地辦理理賠手續時(shí)卻會(huì )要求出具第一現場(chǎng)證明，這樣車(chē)主就會(huì )面臨因為差異化而帶來(lái)的麻煩。

    一業(yè)內人士表示，異地查勘也面臨著(zhù)現實(shí)的問(wèn)題，就算異地查勘員能到現場(chǎng)，由于不了解投保所在地4S店的工時(shí)配件標準，也沒(méi)有辦法順利完成理賠的相關(guān)事宜。保險專(zhuān)家認為，這主要是因為地方經(jīng)濟特點(diǎn)和發(fā)展水平不同，各地監管標準、力度上有所不同所致。

    未來(lái)：差異堅冰可望化解

    據了解，對市場(chǎng)拓展的需求已經(jīng)讓一些大型財險公司在探索三地無(wú)差異理賠方面先行一步，而《指導意見(jiàn)》無(wú)疑給這樣的公司提供了政策支持。

    來(lái)自北京市金融工作局的消息，平安產(chǎn)險已設立三地聯(lián)合理賠中心，該中心可以弱化異地的概念，為三地保險客戶(hù)提供無(wú)差異的理賠。

    除了異地理賠外，此前北京市保監局相關(guān)負責人還曾表示，京津冀將建立三地信息共享平臺，推進(jìn)車(chē)險服務(wù)在不同險企之間的互賠互認，未來(lái)三地有望實(shí)現車(chē)險跨公司理賠。不僅如此，《指導意見(jiàn)》還指出，將允許保險公司在京津冀打破經(jīng)營(yíng)區域限制，這也就意味著(zhù)車(chē)主未來(lái)在三地都可投保。

    記者獲悉，國內一家大型財險公司已經(jīng)與天津、唐山的機構進(jìn)行協(xié)商，并提出了服務(wù)標準、理賠流程一體化的理念，以與京津冀協(xié)同發(fā)展新規一脈相承。面對三地溝通不暢等問(wèn)題，多家保險公司也已經(jīng)開(kāi)始謀求京津冀聯(lián)合協(xié)作，3個(gè)月之內有可能出臺相關(guān)的方案。