一個(gè)幾年都沒(méi)用過(guò)的蘇寧易購賬號，忽然在四川提交了一個(gè)訂單，與賬號綁定的銀行卡接著(zhù)就扣款了。人在家中的秦皇島市民李女士很驚訝，是誰(shuí)在用她的賬號消費？

    1月25日下午，李女士的QQ郵箱收到一封郵件，打開(kāi)一看，讓她很吃驚。郵件內容是蘇寧易購發(fā)過(guò)來(lái)的一份賬單，上面顯示和蘇寧易購賬號綁定的一張農行銀行卡消費了868元錢(qián)。

    “我也沒(méi)買(mǎi)什么呀，難道老公買(mǎi)了？”李女士打電話(huà)向丈夫詢(xún)問(wèn)，發(fā)現他也沒(méi)買(mǎi)東西。意識到被盜刷了，李女士馬上給銀行打電話(huà)，凍結了自己的賬戶(hù)。

    滿(mǎn)腹狐疑的李女士又打開(kāi)電腦，詳細看了看賬單。她記得自己曾在2012年注冊過(guò)蘇寧易購賬號，并綁定了一張農行卡，那之后就再也沒(méi)用這個(gè)賬號買(mǎi)過(guò)東西?？少~單顯示，當天1點(diǎn)46分，李女士的賬號在四川成都提交了一個(gè)三星手機的訂單，十多分鐘后就有人到蘇寧實(shí)體店取走了手機，李女士的農行卡被刷了868元錢(qián)。

    在這之后，這個(gè)賬號還提交了好幾個(gè)訂單，包括紅酒、小米手機等東西，但因為李女士已經(jīng)凍結了銀行卡，交易都沒(méi)有成功。

    “看來(lái)賬號信息泄露了。”李女士想。讓她生氣的是，交易時(shí)蘇寧并沒(méi)有發(fā)驗證碼給她，而是直接就收到了銀行的扣款短信。

    隨后，李女士發(fā)現賬單上留有提交訂單人的電話(huà)，是一個(gè)成都的號碼。李女士撥了過(guò)去，電話(huà)里的男子說(shuō)，他只是幫朋友去店里拿一下手機，別的事他不清楚。李女士要求對方把手機退貨，對方的態(tài)度模棱兩可，接著(zhù)掛斷了電話(huà)。

    李女士又撥打了蘇寧客服電話(huà)，工作人員讓她耐心等待，說(shuō)會(huì )核實(shí)情況，但一直到1月26日下午也沒(méi)有回音。

    李女士覺(jué)得，她的賬號應該是被盜了。讓她不理解的是，蘇寧的系統怎么會(huì )不發(fā)驗證碼就直接扣錢(qián)呢？為了挽回損失，李女士又幾次撥打成都男子的電話(huà)，要求對方把手機退回，但男子說(shuō)話(huà)支支吾吾的，只是不斷強調他是替朋友幫忙。

    眼看對方態(tài)度有些軟了，李女士又發(fā)了幾條短信：“手機退回去這事就算了，再不退我就要報警了。”1月26日晚上10點(diǎn)多，李女士收到一條短信，對方簡(jiǎn)短地寫(xiě)了一句話(huà)：“明天退。”

    1月27日上午10點(diǎn)左右，手機上的一條短信讓李女士松了口氣，成都男子說(shuō)已經(jīng)把手機退貨了。李女士查了一下銀行卡，錢(qián)果真退回了。

    錢(qián)雖找回來(lái)了，但李女士還是忍不住琢磨這事，她認為蘇寧的系統有問(wèn)題。1月27日，記者撥打了蘇寧客服電話(huà)，和工作人員說(shuō)明情況后，對方說(shuō)需要咨詢(xún)一下，但一直沒(méi)有回話(huà)。

    市公安局政治部宣傳處民警李長(cháng)奎說(shuō)，李女士的蘇寧賬號應該是被盜了，但具體情況只能由警方調查。他建議，現在很多網(wǎng)購賬號都要求綁定銀行卡，市民在綁定時(shí)一定要慎重。另外，卡里不要放太多錢(qián)，以免發(fā)生意外時(shí)損失太大。