暑假期間，許多家長(cháng)給孩子報課外培訓班充實(shí)假期。然而不少家長(cháng)卻遇到培訓機構沒(méi)有辦學(xué)資質(zhì)、夸張宣傳、退費難等問(wèn)題。截至6月底，沈陽(yáng)市消費者協(xié)會(huì )及12315指揮中心受理的課外教育培訓類(lèi)消費投訴已有95件。沈陽(yáng)市消費者協(xié)會(huì )提示廣大消費者，暑假報名參加課外培訓班應科學(xué)理性，注意以下幾個(gè)方面：

一要警惕夸張宣傳。暑假期間培訓班會(huì )發(fā)放大量廣告，以特聘名師、專(zhuān)家授課、價(jià)格優(yōu)惠等為噱頭進(jìn)行宣傳。家長(cháng)可通過(guò)試聽(tīng)，仔細了解培訓班的師資力量、教學(xué)水平、教學(xué)環(huán)境及設施等是否與宣傳一致，不要沖動(dòng)報名。

二要注意查看辦學(xué)資質(zhì)。報名參加培訓班前，要注意查看培訓機構有無(wú)教育部門(mén)頒發(fā)的辦學(xué)許可證、市場(chǎng)監管部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執照等資質(zhì)證明。

三是要注意認真簽訂合同。簽訂合同時(shí)，對培訓班的授課時(shí)間、授課內容、授課費用、遇事如何順延、如何退費等內容要詳細了解；對培訓機構若出現更換老師，改變授課地點(diǎn)，不能保證教學(xué)質(zhì)量等違約行為應承擔什么違約責任了解清楚；盡量要求培訓機構將口頭承諾寫(xiě)進(jìn)合同；并認真逐項查看合同條款，謹防培訓機構利用格式條款，侵害消費者合法權益。

四是注意不要被“一次性交費越多，折扣越大”誘惑，根據實(shí)際需要合理選擇交費方式，盡量選擇周期短、金額少的預付方式。

五是注意及時(shí)向培訓機構索要相關(guān)憑證并妥善保管，尤其要留心查看憑證上收費單位與實(shí)際辦學(xué)單位是否相符。

六是注意及時(shí)維權。若權益受損，要及時(shí)與培訓機構溝通，協(xié)商解決；協(xié)商不成，可攜帶相關(guān)證據到消費者協(xié)會(huì )投訴，或直接撥打12315電話(huà)投訴。